1. Siparişimi nasıl takip edebilirim?
Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde tarafınıza e-posta veya SMS ile bilgilendirme yapılır. Bu mesajda yer alan kargo takip numarası ile gönderinizi takip edebilirsiniz.

2. Teslimat süresi ne kadar?
Türkiye içi siparişler 5-7 iş günü içerisinde teslim edilir. Uluslararası siparişlerde teslimat süresi, ülke ve gümrük işlemlerine göre değişiklik gösterebilir.

3. İade ve değişim yapabilir miyim?
Siparişinizi teslim aldıktan sonra 14 gün içinde kullanılmamış ve etiketi çıkarılmamış ürünleri iade edebilirsiniz. Değişim talepleriniz için de müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.

4. İade sürecinde kargo ücretini kim karşılar?
İade sürecinde kargo ücreti müşteriye aittir. Ürün hatalı veya yanlış gönderilmişse kargo ücreti tarafımızca karşılanır.

5. Ödeme yöntemleri nelerdir?
Kredi kartı, banka kartı ve havale/EFT ile ödeme yapabilirsiniz. Güvenliğiniz için tüm ödemeler SSL sertifikası ile korunmaktadır.

6. Ürünlerinizin kumaş kalitesi nedir?
Feybie, uzun ömürlü ve kaliteli kumaşlardan üretilmiş tasarımlar sunar. Her ürünün kumaş bilgisi, ürün sayfasında detaylı olarak belirtilmiştir.

7. Özel dikim veya kişiye özel tasarım yapıyor musunuz?
Şu anda yalnızca koleksiyonlarımızdaki hazır ürünler satıştadır. İlerleyen dönemlerde özel tasarım hizmeti için bilgilendirme yapılacaktır.